- Toepassingsgebied
- Alle offertes, aanbiedingen, prijslijsten, bestellingen, overeenkomsten en verkopen van Febatec BV, met zetel te 9990 Maldegem, Kapelaanstraat 16, RPR Gent, afdeling Gent, met ondernemingsnummer 1019.918.079, handeldrijvend onder de naam “Allset” en aldus hierna genoemd “Allset by Febatec” en met postadres te 9880 Aalter, Leon Bekaertlaan 44 zijn volledig onderworpen aan deze algemene verkoopsvoorwaarden, tenzij hier voorafgaandelijk, uitdrukkelijk en schriftelijk van wordt afgeweken.
- De contractant verklaart kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en er zonder voorbehoud mee in te stemmen. De algemene voorwaarden van Allset by Febatec zullen steeds primeren op deze van de contractant, zelfs indien deze een gelijkaardige prioriteitsclausule bevatten.
- Partijen verklaren grondige onderhandelingen te hebben gevoerd omtrent deze bepalingen met een evenwichtige overeenkomst als resultaat. Allset by Febatec behoudt zich het recht voor onderhavige algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde versie zal pas op reeds lopende overeenkomsten van toepassing worden voor zover deze nieuwe voorwaarden uitdrukkelijk door de contractant worden aanvaard. Deze algemene voorwaarden werden voor het laatst gewijzigd per 1 april 2025.
- Wanneer Allset by Febatec beslist geen beroep te doen op bepaalde clausules uit de algemene voorwaarden, heeft dit geenszins een afstand van deze clausule(s) of algemene voorwaarden in hun totaliteit tot gevolg.
-
Offertes
Alle offertes van Allset by Febatec gelden slechts voor een periode van 1 maand vanaf de datum van verzending, tenzij anders vermeld op de offerte zelf. Indien de offerte niet binnen deze periode geldig wordt aanvaard, heeft Allset by Febatec het recht om hiervan zonder meer af te zien, dan wel prijzen en termijnen van de offerte te wijzigen. Allset by Febatec heeft vóór de aanvaarding van de offerte door de contractant het recht om fouten in een offerte recht te zetten of de offerte in te trekken. De offerte is gebaseerd op de gegevens die de contractant heeft verstrekt. Kennelijke fouten in de offerte binden Allset by Febatec niet.
- Aanvaarding van de overeenkomst
- De overeenkomst, zelfs met een voorgaande prijsopgave of offerte, wordt pas definitief na de uitdrukkelijke aanvaarding door Allset by Febatec van de bestelling van de contractant (i) door schriftelijke orderbevestiging, (ii) door ondertekening van de overeenkomst, of (iii) door de feitelijke uitvoering van de overeenkomst door Allset by Febatec.
- Indien overeenkomsten werden aangegaan, c.q. ondertekend door de aangestelden van Allset by Febatec, die daartoe niet statutair of bij bijzondere volmacht zijn gemachtigd, zal de contractant door dergelijke overeenkomst gebonden zijn, onder voorbehoud echter van het recht van Allset by Febatec om deze overeenkomst voor onbestaande te houden, zonder dat de contractant dienaangaande enig recht op schadevergoeding zal kunnen doen gelden tegen Allset by Febatec, c.q. haar aangestelden, door zulks per aangetekend schrijven aan de contractant mee te delen binnen de 8 kalenderdagen vanaf de dag van ondertekening.
- Verplichting van de contractant
- De contractant verklaart uitdrukkelijk dat hij zelf en zijn eventuele opdrachtgevers alle wettelijk en administratieve verplichtingen hebben nageleefd, opgelegd voor de uitvoering van hun activiteiten.
- Indien blijkt dat de contractant, c.q. zijn opdrachtgevers, toch inbreuk hebben gemaakt op een of meerdere van de verplichtingen vermeld in 4.1., of indien er redenen zijn die de samenwerking verhinderen zoals: schending door de contractant van diens verplichtingen in onderhavige algemene voorwaarden en/of de offerte of enige andere overeenkomst tussen partijen; ingevolge faillissement, overlijden, onbekwaamheid, minnelijke of gerechtelijke ontbinding, staking van betaling, voorlopig bewind, collectieve schuldenregeling, alsook ingevolge ieder ander feit wijzende op de insolvabiliteit van de andere partij, zal de overeenkomst ontbonden worden ten laste van de contractant en zal hij gehouden zijn tot een schadevergoeding die conventioneel en forfaitair wordt vastgesteld op 30% van de contractuele verkoopprijs, onverminderd het recht van Allset by Febatec om meerdere schade aan te tonen en in rechte te vorderen. De contractant-consument heeft het recht eenzelfde forfaitaire schadevergoeding te vorderen indien er in hoofde van Allset redenen zijn die de samenwerking verhinderen. De ontbinding op basis van voorgaande gronden zal schriftelijk worden meegedeeld door middel van een aangetekend schrijven.
- In geval van annulering door de contractant, heeft alleen Allset by Febatec het recht te kiezen tussen de gedwongen uitvoering van de overeenkomst of verbreking van de overeenkomst in het nadeel van de contractant. In geval van verbreking van de overeenkomst is de contractant gehouden tot de betaling van een schadevergoeding van 30% van de koopsom ter compensatie van de gemaakte kosten en de geleden winstderving, dit onverminderd het recht van Allset by Febatec om een groter verlies aan te tonen en dit in rechte te vorderen en onverminderd de betaling van de reeds uitgevoerde werkzaamheden/geleverde goederen. De contractant-consument heeft recht op eenzelfde schadevergoeding indien Allset by Febatec de overeenkomst annuleert.
- Leveringstermijn – voorraad – overmacht – prijsvermindering – prijsherziening
- Leveringstermijnen worden slechts te indicatieven titel meegedeeld en binden Allset by Febatec niet. De contractant zal dan ook niet zijn gerechtigd om deze overeenkomst te verbreken ten laste van Allset by Febatec dan wel schadevergoeding te vorderen indien de leveringstermijn wordt overschreden, tenzij uitdrukkelijk voorgeschreven door dwingende wettelijke en toepasselijke bepalingen. Wijzigingen of aanvullingen van de bestelling of laattijdige betaling door de contractant doen de vooropgestelde leveringstermijn automatisch vervallen. Allset by Febatec heeft geen voorleveringsplicht.
- De leveringstermijn begint slechts te lopen van zodra de contractant alle vereiste basisgegevens volledig en correct aan Allset by Febatec heeft overgemaakt.
- Indien de meegedeelde leveringstermijn, behoudens uitstel op vraag van de contractant of omwille van feitelijkheden die aan hem zijn toe te rekenen, met meer dan 3 maanden wordt overschreden, zal de contractant het recht hebben om de overeenkomst voor ontbonden te houden, voor zover het niet louter accessoires betreft. Het recht op ontbinding betreft slechts het niet uitgevoerde gedeelte. Voor het gedeelte van de bestelling dat werd uitgevoerd, zal de ontbinding niet kunnen worden ingeroepen.
- In geval van overmacht zal Allset by Febatec gerechtigd zijn de leveringstermijn op te schorten voor de periode dat de situatie van overmacht voorduurt, zonder recht op schadevergoeding in hoofde van de contractant. Allset by Febatec zal zulks onmiddellijk aan de contractant melden. Indien de omstandigheden van overmacht nog steeds bestaan 6 maanden na dit bericht van Allset by Febatec, zal de contractant de ontbinding van de overeenkomst kunnen inroepen, zonder recht op schadevergoeding. Onder overmacht wordt o.a. (doch niet-limitatief) verstaan staking, lock-out, faling van consultants en leveranciers van Allset by Febatec, natuurrampen, (burger)oorlogen, epidemies, technische onuitvoerbaarheid ten gevolge van foutieve of onvolledige informatie verstrekt door de contractant en gelijkaardige feiten.
- Partijen sluiten uitdrukkelijk het recht op prijsvermindering zoals bepaald in artikel 5.97, alinea 2 BW uit.
- In geval van gewijzigde omstandigheden, kan de schuldenaar aan de schuldeiser vragen om de overeenkomst opnieuw te onderhandelen met oog op de aanpassing of beëindiging ervan, indien voldaan is aan de voorwaarden van artikel 5.74 BW. Voor wat betreft de toepassing van dit artikel verklaart Allset by Febatec in ieder geval het risico van artikel 5.74, 4° BW niet te hebben genomen.
- Indien bepaalde materialen of goederen niet voorradig zijn, kan Allset by Febatec deze ontbrekende componenten naar eigen keuze en inzicht, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder enig recht van verhaal ten opzichte van Allset by Febatec vervangen door een functioneel en esthetisch equivalent, dan wel de overeenkomst tijdelijk opschorten, tenzij uitdrukkelijk zou zijn overeengekomen dat die bepaalde goederen een wezenlijk bestanddeel van de overeenkomst uitmaken voor de contractant. De eventuele vervanging kan in geen enkel geval aanleiding geven tot een vermindering in prijs of een ontbinding van de overeenkomst. De eventuele meerkost hiervan is niet inbegrepen in de prijs en, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, ten laste van de contractant.
- Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden de goederen door Allset by Febatec bij de contractant geleverd en gebeurt dit “ex works”, zodat het risicio betreffende de goederen op de contractant overgaat van zodra deze Allset by Febatec verlaten. Ophaling door de contractant
gebeurt steeds op diens eigen risico en op de door de Allset by Febatec opgegeven tijd en plaats. - De levering gebeurt franco vanaf een factuurbedrag van 250 Euro. Bij lagere bedragen zullen kosten van levering aan de contractant worden aangerekend.
- In het geval van de levering van diensten door Allset by Febatec, verleent de contractant de door haar belaste derden onbeperkt toegang tot de locatie, voor zover dit noodzakelijk is voor het leveren van de contractueel overeengekomen prestaties. Om een correcte en tijdige uitvoering van de overeenkomst te kunnen garanderen verwacht Allset by Febatec van de contractant een vlotte medewerking en de terbeschikkingstelling van alle redelijkerwijze benodigde informatie zowel uit eigen inzicht als op eenvoudig verzoek van Allset by Febatec. Indien Allset by Febatec haar werkzaamheden niet onverhinderd kan uitvoeren, gaat de contractant ermee akkoord dat zij geen aanspraak kan maken op enige schadevergoeding omwille van de opschorting of beëindiging van de werken door Allset by Febatec.
- Uitvoering
- De contractant zal op verzoek van Allset by Febatec en op zijn kosten alle informatie leveren die nodig is voor een goede dienstverlening volgens alle regels van de kunst.
- De contractant staat in voor de juistheid van het up to date-karakter van door hem geleverde informatie en draagt hiervoor als enige de volledige verantwoordelijkheid. Onnodige of onredelijke vertraging in het verstrekken van informatie en de gevolgen daarvan vallen ten laste van de contractant.
- De voertaal voor de documenten in het Nederlands tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen.
- Intellectuele eigendom – octrooien – verwerking van persoonsgegevens
- Alle door Allset by Febatec afgeleverde documenten en alle door haar ontwikkelde concepten blijven te allen tijde de intellectuele eigendom van Allset by Febatec. De contractant heeft een louter recht van gebruik. Ze mogen niet worden vermenigvuldigd of hoe dan ook aan derden worden verstrekt zonder de uitdrukkelijke toestemming van Allset by Febatec, op straffe van vergoeding door de contractant van alle schade die door onrechtmatige openbaarmaking wordt veroorzaakt.
- Allset by Febatec zal in het kader van de contractuele relatie met de contractant persoonsgegevens van die contractant verzamelen. De door de contractant meegedeelde persoonsgegevens zullen worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 25 mei 2018 (hierna AVG). Allset by Febatec treedt hierbij op als verwerkingsverantwoordelijke en zal de gegevens verwerken voor volgende doeleinden: administratie, klantenbeheer, verwerking en opvolging van uitgevoerde werkzaamheden, orders, boekhouding en direct marketing. De contractant heeft de mogelijkheid om de rechten die hem zijn toegekend door de AVG uit te oefenen. De contractant kan daarvoor terecht op volgend e-mailadres:info@allset.eu.
-
Aansprakelijkheid
- Alle klachten betreffende beweerde zichtbare gebreken, dan wel niet-conformiteit van de levering moeten, om als geldig te kunnen worden aanvaard, binnen de 8 kalenderdagen vanaf de leveringsdatum per aangetekend schrijven en met opgave van de correcte en gedetailleerde bezwaren aan Allset by Febatec worden gericht en in ieder geval vóór deze worden gebruikt of voortverkocht. Klachten betreffende verborgen gebreken moeten binnen de 8 kalenderdagen na ontdekking ervan en in ieder geval binnen het jaar vanaf de datum van levering aan Allset by Febatec worden gemeld. Alle klachten geformuleerd na het verstrijken van deze periodes zijn onontvankelijk.
- Allset by Febatec is niet aansprakelijk voor de kwaliteit of hoedanigheid van goederen, indien het gebrek in kwaliteit of hoedanigheid het gevolg is van specifiek abnormaal of verkeerd gebruik door de contractant. Allset by Febatec kan tevens enkel aansprakelijk worden gesteld voor verborgen gebreken, indien het gebrek tegensprekelijk wordt vastgesteld. Het indienen van een klacht geeft de contractant niet het recht om zijn betalingsverplichtingen op te schorten.
- De aansprakelijkheid van Allset by Febatec beperkt zich in elk geval, naar eigen keuze en inzicht van Allset by Febatec, tot het vervangen of het herstellen of naleveren van ontbrekende en/of gebrekkige goederen. Allset by Febatec kan die herstelling of vervanging weigeren wanneer die buiten verhouding is, gelet op onder meer: (i) de waarde die het product zonder gebrek zou hebben, (ii) de omvang van het gebrek, (iii) de vraag of een alternatieve vorm van genoegdoening mogelijk is zonder ernstige overlast voor de contractant. De aansprakelijkheid van Allset by Febatec is hoe dan ook beperkt tot de aansprakelijkheid die dwingend door de wet is opgelegd. Is vervanging, herstel of naleveren niet (meer) mogelijk of zinvol, dan heeft de contractant recht op een prijsvermindering of ontbinding. In geval van prijsvermindering of ontbinding zal elke terugbetaling aan de contractant worden verminderd rekening houdende met het conforme gebruik dat de contractant van het product heeft gehad sinds de levering ervan. De aansprakelijkheid van Allset by Febatec is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door Allset by Febatec aan de contractant werd gefactureerd. Na het vaststellen van enig gebrek is de contractant verplicht om het verder gebruik van het desbetreffende product onmiddellijk te staken en voorts al het redelijke te doen ter voorkoming van verdere schade en correcte bewaring van de producten. Onverminderd dwingende wettelijke bepalingen of bepalingen van openbare orde, vervalt elke aanspraak ten aanzien van Allset by Febatec in elk geval indien de vordering in rechte niet tegen Allset by Febatec is ingesteld binnen het jaar nadat de omstandigheid die aanleiding geeft of kan geven tot aansprakelijkheid ontdekt wordt, of redelijkerwijs kon ontdekt worden.
- In zoverre wettelijk mogelijk, wordt andere aansprakelijkheid dan diegene voorzien in de overeenkomst met de contractant uitdrukkelijk uitgesloten. De contractant kan bijgevolg de hulppersonen van Allset by Febatec (onder meer begrepen bestuurders en werknemers) niet buitencontractueel aanspreken en/of betrekken bij geschillen over de totstandkoming, uitvoering, interpretatie of beëindiging van de overeenkomst die de contractant heeft aangegaan met Allset by Febatec. De toepassing van artikel 6.3 §2 BW wordt expliciet uitgesloten, in zoverre wettelijk toegelaten.
Ten aanzien van de contractant-consument geldt een wettelijke garantie voor elk gebrek dat bestaat bij de levering van de goederen (roerende lichamelijke zaken) en dat zich manifesteert binnen een termijn van twee (2) jaar vanaf de levering. Elk gebrek dient uiterlijk twee (2) maanden na vaststelling ervan door de contractant te worden gemeld aan Allset by Febatec.
- Betalingsvoorwaarden
- Alle door Allset by Febatec opgegeven prijzen gelden exlusief BTW en eventuele andere bij wet opgelegde belastingen. Ten aanzien van de consument worden ook prijzen incl. BTW meegegeven. Onze facturen worden opgesteld aan het BTW-tarief dat geldt op het ogenblik van de opmaak van deze factuur.
- BTW, belastingen, taksen, heffingen of kosten (zoals daar zijn leverings-, vervoers-, verzendings-, verzekerings, administratiekosten, kosten verbonden aan studies, kosten voor afvoer van materialen, afval, …) zijn ten laste van de contractant, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Wanneer de contractant een beroep wenst te doen op een verlaagd BTW-tarief, verklaart de contractant uitdrukkelijk aan de desbetreffende voorwaarden te voldoen. Wanneer de contractant ten onrechte een beroep doet op een verlaagd BTW-tarief, dan staat de contractant integraal in voor de betaling van de verschuldigde belasting, interesten en geldboeten.
- De betalingen van de factuur worden uitgevoerd op de zetel van Allset by Febatec of op het rekeningnummer van Allset by Febatec binnen de dertig (30) dagen netto en zonder korting, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De voorbehoudsloze betaling (van een gedeelte) van een factuur geldt als aanvaarding van de factuur.
- Protesten met betrekking tot het factuurbedrag dienen onmiddellijk doch uiterlijk binnen de acht (8) kalenderdagen na de factuurdatum per aangetekend schrijven ter kennis te worden gebracht aan Allset by Febatec. Indien Allset by Febatec geen (tijdige) betwisting ontvangt binnen voormelde periode, wordt de factuur geacht aanvaard te zijn door de contractant. Protest van een enkele factuur heeft geen invloed op de verschuldigdheid van andere facturen en compensatie wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
- In geval van niet-betaling of laattijdige betaling van een factuur door een contractant-onderneming, zal het factuurbedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling worden verhoogd met een forfaitaire vergoeding van 10% van het openstaand factuurbedrag met een minimum van 125,00 EUR en een maximum van 2.000,00 EUR, dit onverminderd rechterlijke vordering tot vergoeding voor hoger bewezen schade. Daarenboven is van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling nodig is een intrest verschuldigd gelijk aan de wettelijke intrestvoet zoals bepaald in de wet van 2 augustus 2002 inzake de betalingsachterstand bij handelstransacties. De nalatigheidsintresten worden gerekend vanaf de dag na de vervaldag van de factuur. Elke niet-betaling van een factuur op de vervaldatum of elke wanbetaling brengt de eisbaarheid mee van de, zelfs niet vervallen, facturen die op dat moment reeds werden opgesteld en overgemaakt aan de contractant-onderneming en doet elke betalingsfaciliteit of korting bij contante betaling voor de toekomst automatisch vervallen.
- In geval van niet-betaling of laattijdige betaling van een factuur door een contractant-consument, zal deze contractant-consument een ingebrekestelling krijgen die de vorm aanneemt van een eerste kosteloze herinnering. Bij gebreke aan betaling binnen de veertien kalenderdagen die ingaat op de derde werkdag na verzending per post van de herinnering aan de contractant-consument, dan wel de dag na de elektronische verzending van deze herinnering, zal een interest worden aangerekend gelijk aan de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten zoals bedoeld in artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. De verwijlintrest wordt alsdan gerekend vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de herinnering aan de contractant-consument wordt verzonden. Daarenboven is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zoals voorzien in artikel XIX.4, 2° van het Wetboek van Economisch Recht, zijnde 20 euro als het verschuldigd bedrag lager dan of gelijk is aan 150 euro, 30 euro vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigd saldo tussen 150,01 en 500 euro is en 65 euro vermeerderd met 5% van het verschuldigd bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2.000 euro als het verschuldigd saldo hoger dan 500 euro is. Allset by Febatec is gehouden tot een gelijkwaardige vergoeding indien zij in gebreke blijft haar contractuele verplichtingen ten aanzien van de contractant-consument na te komen.
- Allset by Febatec behoudt zich het recht voor om bij laattijdige betaling van niet-geprotesteerde facturen, of in geval van insolvabiliteit, opschorting van betaling, faillissement van de contractant of andere wijziging in de juridische toestand van de contractant, de leveringen geheel of gedeeltelijk op te schorten tot volledige betaling van alle achterstallen, onverminderd het recht op schadevergoeding van Allset by Febatec. In dit geval zullen alle nog openstaande facturen, inclusief deze die nog niet zijn vervallen, onmiddellijk opeisbaar worden. Indien Allset by Febatec verkiest de leveringen toch voort te zetten, zal zij gerechtigd zijn de volledige voorafbetaling te vragen voor alle nog uit te voeren leveringen en de eraan verbonden kosten. Opschorting van de leveringen op basis van deze clausule zal in hoofde van de contractant geen enkel recht op schadevergoeding doen ontstaan. De contractant zal alleen instaan voor de schade, inclusief gevolgschade die hieruit mogelijk voor hem voortvloeit.
- Eigendomsvoorbehoud
- Zolang alle geleverde goederen niet volledig werden betaald (inclusief eventuele nalatigheidsintresten en kosten) blijven zij eigendom van Allset by Febatec. Deze bepaling is van toepassing op alle schuldvorderingen die Allset by Febatec heeft ten aanzien van de contractant en op alle goederen aangekocht bij en diensten geleverd door Allset by Febatec in het bezit van de contractant, zelfs na incorporatie. Niettemin zullen de risico’s van het verlies of de vernietiging van de verkochte materialen of goederen integraal worden gedragen door de contractant vanaf het moment dat deze Allset by Febatec verlaten. De contractant kan goederen waarvoor de prijs nog niet volledig werd betaald dus niet doorverkopen, bezwaren, verhuren, in pand geven,… (niet-limitatief). Op geen enkel moment mag de contractant zekerheden vestigen op onbetaalde goederen aangekocht bij Allset by Febatec. Elke handeling in weerwil van dit artikel is niet tegenstelbaar aan Allset by Febatec.
- Definitief karakter
- De algemene voorwaarden en offertes van Allset by Febatec vormen samen met de door Allset by Febatec aanvaarde bestelbon van de contractant de volledige overeenkomst tussen partijen. Ze vervangen elke voorafgaande mondelinge, impliciete of schriftelijke overeenkomst of afspraak tussen partijen en primeren eveneens op de door Allset by Febatec ter beschikking gestelde prijslijsten.
- Deze overeenkomst zal alleen met wederkerig akkoord van partijen en schriftelijk kunnen worden gewijzigd. Dergelijke wijziging zal in een addendum aan de overeenkomst worden opgenomen om er verder onverbrekelijk deel van uit te maken.
- Onafhankelijkheid van clausules
- De volgorde, titels en nummering van de clausules dienen enkel ter verwijzing en zijn verder zonder belang.
- De eventuele nietigheid of niet-toepasselijkheid van een of meerdere clausules zal te genen dele de geldigheid van de andere clausules in het gedrang brengen. In dit geval zullen partijen, te goeder trouw, een alternatieve oplossing zoeken die de finaliteit van de oorspronkelijke clausule, in de context en de geest van de overeenkomst, zo dicht mogelijk benadert.
- Woonstkeuze
- Allset by Febatec doet woonstkeuze op haar postadres, zijnde Leon Bekaertlaan 44, 9880 Aalter. De contractant doet woonstkeuze op het adres van hun zetel of wettelijke woonplaats, zoals vermeld respectievelijk in de offerte van Allset by Febatec en de bestelbon van de contractant.
- Elke verandering van adres zal onmiddellijk per aangetekend schrijven aan de andere partij worden gemeld, bij gebreke waarvan elke betekening betreffende deze overeenkomst rechtsgeldig op de in art. 13.1. vermelde adressen zal kunnen gebeuren.
- Rechts- en forumkeuze
- Deze overeenkomst wordt volledig beheerst door het Belgische recht.
- Betwistingen worden exclusief beslecht door de rechtbank die territoriaal bevoegd is voor de zetel van Allset by Febatec. In geval de contractant een consument is, worden de geschillen beslecht door de rechtbank van de plaats waar de consument zijn of haar woonplaats heeft.
- In geval van discrepantie of interpretatieverschillen tussen de Nederlandse en vertaalde versie (bv. de Franse versie), heeft de Nederlandse tekst altijd voorrang.